Neues Jahr = neues Glück; so denken viele Unternehmer, die den Schwung von den Feiertagen zur Akquise neuer Kunden nutzen möchten. Schließlich ist die eigene Zielgruppe dank der unzähligen Kanäle des WWW heute noch leichter zu erreichen. Facebook & Co. rücken immer mehr in den Fokus der Marketingwelt, sodass grundsolide Kampagnen wie Newsletter und sonstige Aktionen aus dem E-Mail-Marketing fast schon ein Schattendasein führen. Dabei darf jedoch nicht vergessen werden, dass es noch immer Menschen gibt, die sozialen Netzwerken nichts abgewinnen können. Aber genau diese Verweigerer (und natürlich auch den Rest der internetaffinen Zielgruppe) lassen sich mit Newslettern und Mailings effektiv und zielgerichtet ansprechen.
Newsletter zur Kundenbindung und Kundengewinnung
Das Newsletter Marketing Seminar ist seit jeher eine Art Klassiker in unserem Kurs-Portfolio. Als klassisches Marketinginstrument bleibt der Newsletter ein wichtiger Bestandteil des E-Mail-Marketings. Schließlich melden sich Interessenten nicht ohne Grund zum Newsletter an. Nach den Statistiken (1) nutzen 45 % der Befragten einen Newsletter, um von Rabattaktionen zu profitieren. Immerhin 15 % der Nutzer kommen über Empfehlungen, um kontinuierlich auf dem neusten Stand zu sein. Diese Ergebnisse sprechen also dafür, sich beim Verfassen von Newslettern weiterhin Mühe zu geben, um
- Stammkunden zu informieren,
- die Kundenbindung zu festigen,
- Neukunden zu akquirieren und
- einen Reminder zu erzeugen, um nicht in Vergessenheit zu geraten.
Darüber hinaus sind Newsletter auch aus wirtschaftlicher Sicht interessant. Für den Versand von E-Mails werden keine weiteren Gebühren fällig. Das Investment betrifft demnach “nur” die Entwicklung des Newsletters sowie seine technische Einrichtung.
Inhalte mit strategischer Ausrichtung
Newsletter sollen in erster Linie Kunden über Produkte, Neuigkeiten, Aktionen und andere interessante Details des Unternehmens informieren. Optische Anreize und eine geschickt platzierte Call-to-Action helfen dabei, die Botschaft in die Welt hinaus zu tragen. Es muss sich bei der Handlungsaufforderung nicht immer um den Kauf oder die Bestellung von Produkten handeln. Es reicht schon aus, wenn das Teilen, Verbreiten und Kommunizieren der Nachricht via Twitter, Facebook und andere soziale Kanäle angeregt wird.
Wahrgenommen und gelesen wird ein Newsletter nur dann, wenn er dem Adressaten einen echten Mehrwert bietet. Neben dem interessanten und unbedingt aktuellen Inhalt gehören übersichtliche Strukturen und einfach zu lesende Texte zu den Voraussetzungen für einen effektiven Newsletter. Wenn dann noch das Design ansprechend ausgewählt und der Empfänger persönlich angesprochen wird, lässt sich mitunter dadurch der neugierige Interessent zum Stammkunden machen.
Spezielle Softwarelösungen können bei der Erstellung und dem Versand von Newslettern hilfreich sein, während Analysetools die Effizienz des E-Mail-Marketings messen können. Dass der Versand und Inhalt von Newslettern den aktuell gültigen Rechtsvorschriften entspricht, sollte dabei selbstverständlich sein.
Newsletter und Social Media – eine richtig gute Kombo
Das E-Mail-Marketing erhält durch die Kombination mit Social Media eine ganz andere Bandbreite. Zunächst lassen sich Newsletter und Werbemails ganz hervorragend von Kunden über Plattformen wie Facebook oder Twitter verbreiten. Darüber hinaus wird Unternehmen jedoch gleichzeitig auch die Möglichkeit gegeben, beispielsweise durch die bloße Ankündigung eines “Newsletters mit Rabattaktionen” ihren Bekanntheitsgrad zu steigern und neue Kunden zu gewinnen. Es werden dadurch auf einfache Art deutlich mehr Leser, Interessenten und Kunden erreicht.
Auch lassen sich die Inhalte beider Marketinginstrumente sehr gut miteinander verknüpfen. Sofern auf der Fanseite bei Facebook ein Thema nur kurz angerissen und auf den Inhalt des Newsletters Bezug genommen wird, kann die allgemeine Neugierde geweckt werden. Nicht zu unterschätzen ist dabei natürlich der Vorteil, dass in sozialen Netzwerken der Kunde besonders kommunikationsbereit ist. So können Interessen und Wünsche potenzieller Kunden ganz einfach analysiert werden, was die Planung weiterer und entsprechend optimierter Marketingmaßnahmen ermöglicht.
Letztendlich sind Newsletter noch immer wichtig und keinesfalls verstaubt, sondern können – idealerweise in Kombination mit Social Media – noch immer ein ganz starkes und effektives Marketinginstrument sein.
Quellen; abgerufen am 21.01.16
http://de.statista.com/statistik/daten/studie/244339/umfrage/beweggruende-fuer-das-abonnieren-von-e-mail-newslettern/
