Erlebnis-Marketing

Das Erlebnis-Marketing zielt auf die Gefühle der Konsumenten (Peter Weinberg). Die Nachfrager sollen durch die Gestaltung der Produkte, Einkaufsstätten und Kommunikation so beeinflusst werden, dass das Einkaufen zu einem persönlichen Erlebnis wird. Der Erfolg des Erlebnis-Marketing hängt davon ab, ob und inwieweit es gelingt, die Produkte, die Kommunikation und die Einkaufsstätten so zu gestalten, dass der betreffende Anbieter bzw. sein Leistungsangebot aufgrund der vermittelten Erlebniswerte von den Konsumenten bevorzugt wird (-->Präferenzen).