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Strategischer Vertrieb 2021

Zielgruppen, deren Ansprache, Strategien, Digitalisierung und Führung im Vertrieb

3.950,00 Euro netto pro Seminar.
zzgl. 16% MwSt. 4.582,00 Euro brutto

Tag 1

  • Begrüßung, Einführung und Vorstellungsrunde
  • Diskussionen:
    • Kundendialog 2021: was geht, was muss, was darf, was nicht?
    • Was verstehen Sie unter Zielgruppen?
    • Welche Mythen und Legenden haben Sie rund um den Kundendialog in Bezug auf die EU-DSGVO gehört?
  • Unterschiede und Gemeinsamkeiten: B2B und B2C
  • B2B: Datenbanken, Branchen, Merkmale
  • B2C: Datenbanken, Listen, Merkmale
  • Von der „Adresse“ zur „Zielgruppe“ über die „Information“
  • incl. Diskussion: „Kundenbindungssysteme“: Vorteile, Nachteile, Möglichkeiten, Markt-Macht, Nutzen und Risiken
  • Von der Zielgruppe zum „Lead“. Was sind „Leads“ und wie werden diese generiert?
  • Praxisbeispiele, Anwendungen und Diskussion: digitale Leads, KI-Leads, Leads
  • Performance Marketing
  • Scoring: Definition und Diskussion
    • „Was ist Scoring, wozu wird es verwendet, ist es gut oder böse, warum ist es in jedem Fall unverzichtbar?“
    • Unterschiede „Banken-Score“ vs. „Zielgruppen-Findung“
    • Praxisbeispiele und Anwendungsgebiete (theoretische Erklärungen, für Nutzer / Anwender, nicht für Programmierer oder Entwickler)

Tag 2

  • Diskussion: „Künstliche Intelligenz“ und „Digitalisierung in Marketing und Vertrieb“
    • Buzzword-Bingo oder echter „Hype“?
    • Anwendungsgebiete und Praxisbezug
  • Digitalisierung von Prozessen in Marketing und Vertrieb.
Was geht, was ist sinnvoll und was ist einfach gut so, wie es ist?
  • Web-Scoring, Digitalisierung und Analytics (KI):
  • Vorstellung, Thesen-Bildung, Begriffserklärungen / -erweiterungen zur vorhergien Diskussion
  • Praxis-Check: Beispiele von Zielgruppen-Findung mittels Scoring, mit und ohne KI, digital und anlag, im
    • B2B (detaillierte Praxisbeispiele: Automobil, NGO, Pharma)
    • B2C (anschauliche Praxisbeispiele: Versicherungen, Bankenwesen, Versandhandel)
  • Diskussion über Erfolg und Sinnhaftigkeit der Beispiel-Kampagnen und der angewendeten Methoden. Die Teilnehmer sollen Ihre Meinung und Einschätzung abgeben.
  • Kanäle, unterschiedliche Möglichkeiten der Zielgruppen-Ansprache
  • Welche Kanäle kennen Sie?
  • Vorstellung und Erarbeiten der Pros und Contras zu den von den Teilnehmern gefundenen Kanälen (E-Mail, Display, Post, Telefon, Multi-Channel, Social-Media, E-Sport, Sponsoring, Influencer, YouTube, Instagram. etc.), dabei auch eine „grobe“ Betrachtung der rechtlichen Besonderheiten und Einschränkungen / Möglichkeiten, pro Kanal, nach B2B und B2C
  • Welcher Kanal passt zu welcher Zielgruppe?
  • Grundsätzliche Definitionen in Form einer Diskussion

Tag 3

  • Strategie: Was ist das eigentlich?
    Analysen und Tools aus der BWL
    Lehrbuchverfahren vs. Einsatztechniken
  • Ganzheitliche Ausrichtung und strategisches Marketing / strategischer Vertrieb
  • Von der Zielformulierung über das Problem zur Lösung
    Tools und Methoden zur Planung um Umsetzung
  • Ziele und Ziel-Crunching: strategischer Lösungsaufbau
  • Strategische Stoßrichtung: Weg von vs. Hin zu
  • Mannigfaltige Aufgaben in Marketing und Vertrieb: Ein Überblick
  • Dienstleister und deren Auswahl
  • Der Pitch
  • Controlling im Vertrieb
  • Das Budget und sein Plan
  • Nachhaltigkeit und Umsetzung in Strategie und Prozessen

Tag 4

  • Führung: Definition und Thesen rund um Management und Führung als WarmUp
  • Kunden, Partner, Mitarbeiter: Unterschiede und Gemeinsamkeiten
  • Leiten, Führen und Durchsetzen: Du machst was ich will!
  • Grundlagen der Psychologie: Menschen als Doppelsysteme
  • Wirkungsweisen, Spielgelneuronen, Pacing, Leading, Magie der Worte
  • Ein Schlüssel für Termine und Führung: Nähe und Distanz vs. Dauer und Wechsel in Kontakt und Nicht-Kontakt
  • Junior vs. Senior: neue Methoden vs. alte Gewohnheiten
  • Die Sache mit dem Was und dem Wie: Management vs. Operations
  • Why, How, What: Mindset im Vertrieb
  • Kommunikation und Story Telling: Geschichten, Nutzen und verschiedene Wahrheiten derselben Sache
  • Kunden- und Partneransprache 2021: vom modernen Dialog mit Zielgruppen
  • Termine wahrnehmen und überzeugen: live, telefonisch, Video

Tag 5

  • Digitalisierung im Vertrieb: Was geht, was muss, was darf, was soll und was bleibt bitte analog
  • Konflikte: erkennen, vorbeugen und lösen
    Frühwarnsysteme, Methoden und Lösungen bei Mitarbeitern, Teams, Partnern und Kunden
  • Fehler: Umgang mit Fehlern und Kritik
  • Loben: wie gehst das eigentlich? - Feedback 2021
  • Team-Intelligenz: Verantwortung vs. Zuständigkeit
  • Präsentieren ohne Präsentation
    Begeistern, anzünden, Fan werden, sein, bleiben
  • Rule Breaking
    Welche Regeln gelten immer, welche nie
    Rule-Breaker-Regeln
  • Rituale und Verbündete
    souveräner Umgang mit und in schwierigen Situationen
  • Change im Vertrieb, bei Kunden und Partnern: Nachhaltigkeit und Dauerschuldverhältnisse erzeugen
    Merk-würdige Methoden: Authentisch anwenden und auftreten
  • Abschlussdiskussion und Wissenstransfer

Eine Strategie für Marketing und Vertrieb in unsicheren und sich stetig verändernden Zeiten zu kennen, zu entwickeln und stets zu überprüfen, ist unerlässlich. Marketing, Vertrieb und deren Führung sind die Königsdisziplin in allen Unternehmen.
Dieses Seminar gibt einen Überblick über Zielgruppen, strategische Tools und Methoden und greift moderne Führungstechniken auf, die für Mitarbeiter-, Kunden- und Partner-Führung wichtig und geeignet sind.

Kundenansprache und Kundendialog sind, auch -oder gerade- in Zeiten von künstlichen Intelligenzen, digitalem Marketing / Vertrieb und sich stets wandelnden Ansprache-Kanälen da A und O in der Kundenbeziehung, der Kundenbindung, Neukundengewinnung und dem Verkaufsprozess, digital und analog.

Die Visionen und Wünsche vieler Entscheider in Marketing und Vertrieb oder Unternehmern ist „Predictiv“, also schon heute zu wissen, was der Kunde morgen möchte. Durch verschiedene Methoden (etablierten und neuen) ist es definitiv möglich, Zielgruppen neu zu gliedern, Wünsche zu erkennen und grundsätzliche Vorhersagen zu treffen. Dafür benötigt man intelligente Prozesse um aus Daten und Adressen Informationen und daraus Zielgruppen zu bilden. Und dann sollte auch zwingend der Ansprache-Kanal zur Zielgruppe passen. Alle Ansprachen und Analysen müssen jedoch den strengen Regeln der EU-DSGVO (also den europäischen Datenschutzbestimmungen) genügen.
In diesem Seminar werden Sie befähigt, zwischen Buzzwords und echtem Nutzen von AI, Digitalisierung und Zielgruppen, Marketingmaßnahmen und Vertriebsprozessen zu unterscheiden. Sie lernen, aus Anwendersicht, Analyseverfahren und Anwendungsmöglichkeiten zur Zielgruppensegmentierung und Ansprache (Kanäle) kennen, die Sie rechtsicher und intelligent für Ihre Kundenkommunikation einsetzen können.

Was sind Leads, wie kann künstliche Intelligenz in Marketing und Sales helfen, was ist eigentlich diese Digitalisierung und welche Kanäle sind sinnvoll für die Ansprache meiner Kunden und Interessenten?
Praxisbeispiele und Diskussionen rund um Daten, Zielgruppen, Kanäle, Analysen, Intelligenzen, Prozesse, Datenschutz, analogem und digitalem Marketing und Vertrieb geben Ihnen einen Einblick in die Möglichkeiten und Grenzen von Kommunikation mit Bestandskunden, Neukunden und potenziellen Interessenten und Kunden.

Dieses Seminar hilft „Onlinern“ und „Analogen“ gleichermaßen, die Grundlagen des Dialoges und der Zielgruppensegmentierung (besser) zu verstehen und gibt eine Orientierungshilfe zwischen Machbarem, Notwendigem und Illusorischem. Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft der Kundenkommunikation, Selektion und Analyse, gepaart mit Datenschutz und Praxistipps, dieses Seminar ist für Anwender, Planer, Strategen und Umsetzer von Marketing- und Vertriebsaktionen, die Zielgruppen voraussetzen und messbare Ergebnisse bringen sollen. Aus der Praxis für die Praxis.
Gute Führung in herausfordernden Zeiten ist unerlässlich. Aber wie sieht diese aus und wie können Sie diesen Anforderungen gerecht werden?

Ruhe und gleichzeitig Aufbruch zu vermitteln, dabei digital sein, in oft noch sehr analogen Prozessen, Mitarbeiter motivieren, Kunden begeistern, Wünsche bedienen, Ziele erreichen, Partner behalten, finden und anleiten… alles das sind Aufgaben und Herausforderungen eines modernen Sales Managers. Oft sind diese in sich widersprüchlich oder zumindest mal ambivalent.
Dieses Seminar soll Ihnen Methoden, Werkzeuge und Orientierung liefern, damit Sie die psychologischen Grundlagen und Wirkungsweisen von und bei Menschen verstehen und Ihr Wissen bei Mitarbeitern, Kunden und Partnern anwenden können. Sie lernen moderne Führungsmethoden und Kommunikationsstyle, werden befähigt, Konflikte und deren Ursachen zu erkennen, erhalten Handlungsvorschläge und lernen spannende, neue Theorien in Sachen Führung, Story Telling, Geschichten und Zielgruppen.

Die Herausforderungen im Bereich des digitalen Vertriebs werden beleuchtet, Teams und deren Intelligenz und Kommunikationsmethoden werden anhand von praxisnahen Beispielen erläutert, so dass Sie ebendieses Nutzen und gewinnbringend führen und strategisch planen können.
Das Seminar beschäftigt sich darüber hinaus mit den Regeln im Rule Breaking und Ritualen im Vertrieb. Es liefert Ihnen Ideen zum Aufbruch und Change, bleibt dabei aber realistisch und betont vor allem das, was bereits gut und für Sie machbar ist.
Nach dem Seminar haben Sie Ihr Wissen über Vertrieb und dessen Führung definitiv erweitert, neu Sichtweisen und Methoden kennen gelernt und eine Orientierung zur Digitalisierung erhalten.
Sie erhalten Tools und Methoden zur strategischen Planung um Umsetzung der behandelten Themen.

Folgende Vorteile erwarten Sie

Den aktuellen Anforderungen und Herausforderungen eines modernen Sales Managers gerecht werden. Strategien prüfen, entwickeln und anwenden. Probleme erkennen und gegensteuern, Ziele formulieren, Neue Denkweisen in der Führung lernen, Psychologische Grundlagen verstehen und daraus Nutzen ziehen können. Mitarbeiter, Partner und Kunden gleichermaßen führen und beeinflussen lernen. In Sachen Digitalisierung zwischen Hype und echtem Nutzen unterscheiden können und souveränes Auftreten bei Kunden, Partner und Mitarbeitern erlernen.
Konflikte erkennen, Umgang mit Fehlern, Loben und Tadeln üben, Team Intelligenz wahrnehmen und beeinflussen, Story Telling und unterschiedliche Geschichten zur selben Sachen erlernen: Kommunikation und Authentizität. Das eigene MindSet für neue Aufgaben weiten und sich selbst stärken, um die Herausforderungen zu meistern.

Die Teilnehmer werden außerdem befähigt, Kundendialog und Zielgruppen zu verstehen, in Zeiten von EU-DSGV und Digitalisierung zwischen Recht und Möglichkeiten, Wunsch und Wirklichkeit, Buzzword und Hypes, analogen Techniken und künstlichen Intelligenzen zu unterscheiden und kreative Ideen für sich und Ihre Unternehmen mitzunehmen. Sie verstehen die Sprache, Möglichkeiten und den Nutzen von neuer Technologie und guten Standards.Strategieentwicklung, Tools, Methoden, Rule-Breaking, Regeln und Rituale kennen, verstehen und anwenden lernen.

Das Seminar richtet sich an

  • Marketing- u. Vertriebsentscheider (Junior, oder Seniors zur Festigung und als Wissens-update)
  • Business-Development-Entscheider / Produktentwickler
  • Führungskräfte in mittelständischen Unternehmen und Konzernen
  • Anwender von Zielgruppen-Marketing
  • Selbständige
  • Start-Up Gründer
  • alle die, die ihr Fachwissen in Sachen Marketing, Vertrieb, Zielgruppen und Führung verbessern oder auffrischen möchten
  • Verantwortliche von strategischen Prozessen im Rahmen der Digitalisierung von Vertriebs- und Marketing-Prozessen

Methoden, Ablauf

In einem Methodenmix aus Vortrag, Plenumsdiskussion, Gruppenarbeit und Fallstudien werden die theoretischen Grundlagen des Seminars vermittelt. Die Referenten arbeiten mit Beispielen aus der eigenen Praxis und können nach Abstimmung auch teilnehmerrelevante Beispiele evaluieren. In gemeinsamen Workshops werden die erworbenen Erkenntnisse in praktische Übungen umgesetzt. Gruppendiskussionen runden das Programm ab.

Das Seminar beinhaltet folgende Leistungen

Live vor Ort

  • Training von 09.30 bis 17.30 Uhr, inkl. der nötigen Arbeitsunterlagen
  • Umfangreiches Skript mit Theorieteil, Empfehlungen und Literaturangaben
  • Studien, Tabellen, Listen, E-Books, Skripte, als Link zum Download
  • Aufnahme in Alumnidatenbank (Kontakte, Studien, Cases, Links)
  • Frühstück (Obst, Müsli, Joghurt), Mittagessen, Kaffee, Tee, Erfrischungsgetränke und Gebäck
  • Hotelservice (Empfehlung)
  • Internetservice (WLAN, Leih-Laptop, E-Mails), optional
  • Veranstaltungsservice (Events, Restaurant, Konzerte), optional

Live online tagsüber

  • Training von 09.30 bis 17.30 Uhr, inkl. der nötigen Arbeitsunterlagen
  • Umfangreiches Skript mit Theorieteil, Empfehlungen und Literaturangaben
  • Studien, Tabellen, Listen, E-Books, Skripte als Link zum Download
  • Aufnahme in Alumnidatenbank (Kontakte, Studien, Cases, Links)
  • Aufzeichnung des Seminars als Download

Live online abends

  • Training von 18:00 Uhr bis 21:00 Uhr, inkl. der nötigen Arbeitsunterlagen
  • Umfangreiches Skript mit Theorieteil, Empfehlungen und Literaturangaben
  • Studien, Tabellen, Listen, E-Books, Skripte als Link zum Download
  • Aufnahme in Alumnidatenbank (Kontakte, Studien, Cases, Links)
  • Aufzeichnung des Seminars als Download
München

Strategischer Vertrieb 2021
Die nächsten Termine in München:

  • 17.01. - 21.01.2022
  • 02.06. - 06.06.2022
  • 18.07. - 22.07.2022
  • 05.09. - 09.09.2022
  • 28.11. - 02.12.2022

Was die Münchner Marketing Akademie in ihren Marketing-Seminaren lehrt, lebt sie auch selbst vor: die Einheit der Dimensionen.

Ungewöhnliche Ideen und moderne Anwendungen gehen bei uns Hand in Hand mit erprobtem Praxiswissen und den geistigen Impulsen des Umfeldes.

Unsere Head-Location in München-Schwabing spiegelt diese Einstellung wieder: Das Seminarhaus in der Biedersteiner Straße 6 entstand im Zuge des Aufstiegs Münchens zur »Kunststadt«.
Gründerzeit, barocke Erinnerung und visionäre Orientierung prägen die Architektur – der Versuch, ästhetische Ausstrahlung und Funktionalismus jeweils als Maximum zu realisieren. Hohe Decken, Stuck und Glanz schaffen große Räume für inspiriertes Arbeiten. Nicht umsonst steht das Haus unter Denkmalschutz. Es repräsentiert beispielhaft den Fundus der Erfahrungen, und ist doch schon der Aufbruch in die Moderne.

Wir haben heute davon ein großzügiges Raumkonzept und beste Bedingungen für Seminare auf dem Stand der neuesten Lehr- und Konferenztechnik. Mit dem nahe gelegenen Englischen Garten gibt es eine wunderbare Möglichkeit, zu entspannen und sich inspirieren zu lassen. Die Location entfaltet einen starken ideellen Stimulus.

Anfrage zu

Strategischer Vertrieb 2021

Termine

TAGESTERMINE vor Ort oder Online Live-Teilnahme
München
17.01. - 21.01.2022
3.950,00 Euro
Lehrgang 5 Tage 17.01.2022 2 Monate 3 Wochen 3950.00
München
02.06. - 06.06.2022
3.950,00 Euro
Lehrgang 5 Tage 02.06.2022 7 Monate 1 Woche 3950.00
München
18.07. - 22.07.2022
3.950,00 Euro
Lehrgang 5 Tage 18.07.2022 8 Monate 4 Wochen 3950.00
München
05.09. - 09.09.2022
3.950,00 Euro
Lehrgang 5 Tage 05.09.2022 10 Monate 2 Wochen 3950.00
München
28.11. - 02.12.2022
3.950,00 Euro
Lehrgang 5 Tage 28.11.2022 1 Jahr 1 Monat 3950.00