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Certified Social Media Manager (FH)

Social Media Training Course, Strategies and Measures

3.950,00 Euro netto pro Seminar.
zzgl. 16% MwSt. 4.582,00 Euro brutto


The Basics, Consumers 3.0, and Measurability (Social ROI)

  • Definitions of terms and introduction
    • Definition of social media and how it fits into the marketing mix
    • Introduction to the most important social media channels: RSS Feeds, Podcasts, Social-Shopping-Portals, Question-and-Answer-Portals, Blogs, Microblogs (Twitter, Tumblr, etc.), Foren, Gaming-Plattforms, Wikis, Crowdsourcing-Portals, Multimedia-Sharing-Portals (YouTube, Vimeo, Flickr, Slideshare, etc.), Social Networks (Facebook, Google My Business, Instagram, Pinterest, Snapchat, etc.), Business Networks (XING, LinkedIn), Social Bookmarking Services (Delicious, Mister Wong, Digg, etc.), Review and Ratings portals (Tripadvisor, golocal,, etc.), and Location-based Services (Foursquare, etc.)
  • Social media in 2020
    • Still a trend or already part of society?
    • Social media in German business (in 2020)
    • Social Media Manager: Responsibilities and job description
  • Consumer 3.0
    • Why the Cluetrain Manifesto is more relevant now than ever
    • Types of social media user (heavy user, lurker, contributor)
    • The lasting shift of market influence to the consumer
  • Social media key performance indicators (KPIs) and ROI measuring
    • Definitions of clear social media goals
    • Measuring campaign performance with relevant KPI grids
    • Tracking social media measures



  • Twitter
    • How to open a Twitter account and use it strategically
    • “How to tweet” workshop
    • Twitter vocabulary (hashtags, retweets, DM, etc.) and the best Twitter tools for business
    • Identification of trends
    • Proper use of hashtags
    • Growth hacks
  • Instagram
    • How to open an Instagram account and use it strategically
    • The proper use of Instagram for business
    • Hashtags and other particulars
    • Growth hacks and best cases
  • YouTube
    • How to open a YouTube channel and use it strategically
    • Tips and tricks: get subscriptions, manage channels, video-SEO (for easy discovery), monitoring and analyzing, dos and don’ts for successful videos
    • Learn from the best: YouTube benchmarks
    • Special: YouTube advertising via Google AdWords (YouTube True View Advertising)
  • Snapchat
    • Application and usefulness for business
    • Snapchat ad formats
    • Snap Ads between stories
    • Expandable Snap Ads
    • Aps Api
  • Intensive Focus: Facebook marketing (latest trends 2020)
    • All about Facebook: facts and user studies, latest developments (hashtags, insights, etc.), groups vs. fan pages, Facebook apps, Facebook mobile, etc., and how to use them strategically
    • How to set up a Facebook Fan page
    • Learn from the best, case study: the best Facebook Fan pages
    • Responsibilities of a Facebook Business Manager
      • Focus group discovery (saved, custom, and look-alike audiences)
      • Facebook Pixel: how to implement it
      • Creative Hub: create appealing ads
    • Tracking and measuring success (tracking the right KPIs)
    • Facebook Tools: high-performing tools for different uses (managing giveaways and photo contests, collecting e-mail addresses, meme marketing, etc.)
  • Enterprise Special:
    • XING and LinkedIn for advanced users
    • Using enterprise communication
    • Ads and formats for XING and LinkedIn
    • XING and LinkedIn as social media sales channels
    • Personal profile improvements



  • Content marketing strategies as part of overall communications
  • Concepts of social media campaigns
  • Social media strategies:
    • Lead nurturing, expertise leadership, multi-touch contact, creation of brand ambassadors, crowdsourcing (using the “crowd” as innovations driver), etc.
    • Evaluation of strategic opportunities and risks of each channel
    • Analyses of successful social media strategies (best practices) and grand social media disasters (worst practices)
    • The “Golden Rules” of social media marketing (success drivers and absolute no-gos)
  • Employer branding: Using social media channels for recruiting
    • From content strategy to realization
    • Brand-conforming content concepts and publishing plan, social media governance (code of conduct for employees)
    • User-generated content vs. business-generated content
    • Texting and content delivery for social networks: How to write properly? Which content works? Where to get content? How to create interactive content?
  • Viral marketing (videos, infographics, and so on): from concept to seeding strategy



  • Social media monitoring: real-time measures of brand awareness in social networks and clear and quick reactions to comments, posts, Tweets, etc.
  • Definition of social media monitoring, explanation of the principles of monitoring, and overview of the most effective tools
  • Strategic usage and advantage of social media monitoring tools
  • Definition and meaning of reputation management
  • Translation of social media monitoring results into online reputation management
  • Shitstorm: early warning signs and crisis management guidance



  • Social media and rights
    • Introduction to data privacy
    • Image rights: Which license-protected images can be used and which can’t? Where to find images for social media channels? What are creative commons?
    • Conflict areas of social media
    • Copyrights
    • Data privacy
    • Imprint obligations
    • Basic law, civil law, and competition law
    • Purchasing fans and followers
  • New channels and social media trends
    • Pinterest, TikTok, Reddit, and Co.: the new game changers?
    • Social commerce/social shopping
    • Visual storytelling
    • Sourced content from brand lovers and blogs: how to build fan content into a brand’s content strategy
    • Customer support via social media channels
    • Shazam—from music recognition program to second screen (how to recognize TV spots and their extension to smartphones)
    • Location-based marketing
  • Afternoon workshop: Development of a complete social media strategy in small groups (reinforcement of all previous subjects)

As social media manager, you oversee the work and leadership of all social media activities in companies and advertisement agencies. A social media manager is part of the marketing and online department. The job description of a social media manager can vary, so a clear list of responsibilities is all the more important. As social media manager, you define the goals a company should reach via social media. They drive the strategies and all related social media campaigns. In cooperation with leadership, you develop social media guidance and ensure that all employees are familiar with it. On a daily basis, you cooperate closely with graphic design and online departments.

A high affinity for social media networks and the workings of Web 3.0, as well as a basic understanding of viral marketing, are necessary qualifications for a successful social media manager.

In cooperation with experienced social media experts, the MMA has developed a training course that focuses on the needs of social media marketing group leaders, members of the marketing and public relations departments, and company owners and decision makers. The course is built in modules and takes 5 days to complete. A mix of theoretical knowledge, hand-on workshops, discussion-based exchange, and analysis of real-life situations are used to certify your qualifications with the completion of the training course. After attending the course, you are able to analyze a situation, develop a strategy, create a budget, and put a campaign into action. You will be able to navigate numerous social media channels and know how to use each network’s tools to their full effectiveness.

Folgende Vorteile erwarten Sie

Our training course teaches you the practical and relevant knowledge, together with proven tools and methods, to master social media. Our experts and coaches focus on the following subjects:

  • Newest trends and developments in social media
  • Marketing tools in a changing world
  • Successful social media strategies and brand development
  • Strategies for social media projects
  • Controlling social media to gain success
  • Content moderation and content growth
  • Integrating communications and multi-channel management
  • Value-focused marketing and efficient client interactions
  • Integrating e- and m-marketing into social media marketing
  • Long-term client retaining through social media programs
  • Managing customer lifetime values through social media
  • Newest virtual reality technologies
  • Social consumer relationship management
  • Reputation management
  • Return on social investment—Social ROI

Das Seminar richtet sich an

You are an advertisement or marketing group leader, manager, or director, or future leader in marketing, or a social media marketing manager looking to bring your expertise up-to-date. The training course is built around current challenges of social media marketing.

  • Leaders and managers of marketing departments
  • Leaders in social media management and direct marketing or one-on-one marketing
  • Leaders in product and brand management
  • Leaders in communications (internal and external)
  • Leaders in public relations and advertisement agencies
  • Those looking to switch careers who need a quick introduction to and timely, hands-on instructions in marketing

Methoden, Ablauf

A compact training course that uses theory and practical application to address the complete thought processes and actions of social media marketing management:

  • Use of lecture and real-life examples to present knowledge
  • Use of case studies to work towards solving concrete problems; results will be presented and analyzed
  • Student-oriented discussions to integrate existing knowledge
  • Use of new or existing accounts to analyze and grade

Working and presenting in groups supports an interactive training course. You will profit from the experience of both your coach and fellow students who all have differing backgrounds. We will show you possible strategies that you can adjust to your own needs and situations. Our training courses are led by experienced coaches who have practical knowledge of the subject matter. You will profit not only from their work experience, but also from their ability to convey their knowledge to you in a structured and interactive way. Our small group sizes guarantees that each participant profits from intensive and focused working groups. Our coaches can address each problem and question individually.

Groups range from 3 to 12 people. One-on-one coaching is available.

Das Seminar beinhaltet folgende Leistungen

Live vor Ort

  • Training von 09.30 bis 17.30 Uhr, inkl. der nötigen Arbeitsunterlagen
  • Umfangreiches Skript mit Theorieteil, Empfehlungen und Literaturangaben
  • Studien, Tabellen, Listen, E-Books, Skripte, als Link zum Download
  • Aufnahme in Alumnidatenbank (Kontakte, Studien, Cases, Links)
  • Frühstück (Obst, Müsli, Joghurt), Mittagessen, Kaffee, Tee, Erfrischungsgetränke und Gebäck
  • Hotelservice (Empfehlung)
  • Internetservice (WLAN, Leih-Laptop, E-Mails), optional
  • Veranstaltungsservice (Events, Restaurant, Konzerte), optional

Live online tagsüber

  • Training von 09.30 bis 17.30 Uhr, inkl. der nötigen Arbeitsunterlagen
  • Umfangreiches Skript mit Theorieteil, Empfehlungen und Literaturangaben
  • Studien, Tabellen, Listen, E-Books, Skripte als Link zum Download
  • Aufnahme in Alumnidatenbank (Kontakte, Studien, Cases, Links)
  • Aufzeichnung des Seminars als Download

Live online abends

  • Training von 19:00 Uhr bis 21:00 Uhr, inkl. der nötigen Arbeitsunterlagen
  • Umfangreiches Skript mit Theorieteil, Empfehlungen und Literaturangaben
  • Studien, Tabellen, Listen, E-Books, Skripte als Link zum Download
  • Aufnahme in Alumnidatenbank (Kontakte, Studien, Cases, Links)
  • Aufzeichnung des Seminars als Download

Certified Social Media Manager (FH)

Our training courses and secondary education are focused on a practical approach, and our attendees will receive an accredited certification from the Allensbach Hochschule. In addition, you will receive a “Certified Social Media Manager (FH)” certification from the Fachhochschule (FH) Oberoesterreich and the Munich academy of marketing soon after completing the training. We don’t test your knowledge but evaluate your work and contributions to our case studies and workshops. We test your qualification when you are tasked with taking what you have learned and turning it into a practical application while attending our training. It is our goal to enable you to complete our training with proven knowledge and new enthusiasm for future challenges.

Your certification from the Allensbach Hochschule and the Fachhochschule Oberoestreich are high-quality proof that you have studied at the biggest and most important technical schools in Europe. The schools follow the educational guidelines of both Germany and Austria, which means your certificate carries influence across the globe. You are worthy of carrying the title “Certified Social Media Manager (FH).”

The certificate you will receive from the Munich academy of marketing is proof of recognized qualifications that carry weight throughout industry. Every one of our coaches and trainers has the required qualifications and teaching credentials. But we bring even more to the table. The Munich academy of marketing is a member of MedienCampus Bayern e.V., which is a federally recognized organization for those working in media. The concepts of our training are modeled after ARGE ProEthik guidelines.

Following these guidelines explicitly enables us to bestow you with the acquired qualifications as “Certified Social Media Manager (FH).”

They enable you to work in and expand the online market, its specific marketing requirements and strategies, and connection to social media as well as the offline market.

Your “Certified Social Media Manager (FH)” certificate proves to business owners, human resources departments, and department leaders that you are highly qualified. The Allensbach Hochschule, Fachhochschule Oesterreich, and Munich academy of marketing are all highly recognized across associations and administrations.

Steven Miller

Steven Miller

Experte für Social Media Management

Werdegang und Referenzen
Steven Miller

Steven Miller


Nach seinem Abschluss in Rechtswissenschaften, arbeitete Steven einige Zeit in einer Agentur, bevor er sich 2015 selbstständig machte und eine Digitalagentur gründete. Neben der Betreuung von kleinen und mittelständischen Unternehmen befasste sich Steven überwiegend mit dem Thema Social Media. Seit Anfang 2017 gibt er zu diesem Thema Seminare und Fortbildungen an der Marketing Akademie.

Seit 2018 arbeitet Steven als Social Media Consultant für Maisberger, einer Agentur für strategische Kommunikation mit B2B-Fokus.


Arval, CAtechnologies, Commerzbank, FireEye, Haufe Akademie, Infoblox, Marketo, Orange Business Services, Qlik, Universal Robots, Vertiv

Michelle Heyer

Michelle Heyer

Experte für Social Media & Influencer Marketing

Werdegang und Referenzen
Michelle Heyer

Michelle Heyer


2013 - 2016 - Marketing & Communication Manager – SMC IT AG

2016 - 2018 - Marketing Managerin: Agentur 360 – für Werbung und Medien

Seit 2018 - Social Media Manager – RTL II Fernsehen GmbH & Co- KG


  • RTL II, Grip das Motormagazin
  • Curvy Supermodel
  • Köln 50667
  • Zuhause im Glück
  • Grip Originals, und viele mehr
Yasan Budak

Yasan Budak

Experte für Social Media Monitoring

Werdegang und Referenzen
Yasan Budak

Yasan Budak


Yasan Budak ist Mitgründer und Prokurist der VICO Research & Consulting GmbH. Neben seiner Expertise als Head of Consulting ist er ein eloquenter Redner, der die junge Generation für seine Themen begeistert. Yasan Budak fungiert als Dozent an verschiedenen Hochschulen und Universitäten (HS Rosenheim, HS Heilbronn, ZHAW Zürich, HfT Stuttgart, Macromedia) rund um das Thema Social Media. Der Social Media Consultant kennt sich in vielen Branchen sehr gut aus und beherrscht sein Metier: von der Marktforschung, über Marketing und Social Media Monitoring bis zur Beratung und Umsetzung von Social-Media-Konzepten. Die Grundlagen dafür legte er bereits in seinem Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Universität Hohenheim bei Stuttgart mit den Vertiefungsrichtungen Marketing, Marktforschung, Produktion und Logistik.


O2, Pam Pré, Unilever, Business Intelligence, Ferrero, Generali Holding, HS Künzelsau, HS Heilbronn, Universität Rosenheim, HS Macromedia Stuttgart, Zürcher Hochschule, SH

Peter Wolff

Peter Wolff

Experte für Marketing und Branding

Werdegang und Referenzen
Peter Wolff

Peter Wolff


Nachdem Peter Wolff 2005 als Sporteventverantwortlicher bei der BUGA tätig war, stieg er als Texter und Konzeptioner bei der Agentur Grunwald ein, bei der er fünf Jahre arbeitete. Als Texter bei straight. und NEON Brand Communications konnte er seine bereits vorhandenen Kenntnisse gezielt einsetzen und diese weiter ausbauen.

Im Jahr 2012 wurde er geschäftsführender Gesellschafter bei der markemotion GmbH.


Accor, ADAC, ALFA ROMEO, AOK, AUDI, BlackBerry, BMW, Bosch, Canon, CHIP, Danato, Daller Tracht, EHC Red Bull München, FC Bayern, FONIC, Gong Verlag, Hacker-Pschorr, Henkel, Hugo Boss, ibis, Kabel Deutschland, Mercure, MINI, O2, Paulaner, RECARO, Red Bull, Siemens, SIXT, SPD, Stuttgarter Zeitung, TK,

Stefan Andorfer

Stefan Andorfer

Experte Online-Marketing und Kommunikation

Werdegang und Referenzen
Stefan Andorfer

Stefan Andorfer


Nach dem Betriebswirtschaftsstudium in Deutschland und Australien mit dem Schwerpunkt Marketing und Internationales Management, arbeitete Stefan Andorfer für mehrere bekannte Münchner PR- und Werbeagenturen wie wbpr oder straight. Ende 2010 machte sich Stefan Andorfer mit seiner ersten eigenen Agentur selbständig. Seitdem hat der Vollblut-Agentur´ler mehrere Agenturen aufgebaut und/oder geschäftsführend geleitet und mit seinen Teams unzählige Projekte im On- und Offline Bereich erfolgreich umgesetzt. Seit April 2014 steckt er sein kreatives Herzblut in die Münchner Vordenker-Fabrik Brave New World Inc. & Co. KG, während er seit inzwischen über 9 Jahren sein täglich praxisgeprüftes Know-How als Dozent für die Münchner Marketing Akademie weitergibt, in welcher er inzwischen auch zur Geschäftsleitung aufgestiegen ist. 

Außerdem hat er in den letzten Jahren das Start-up als CMO und Co-Founder mit aufgebaut und entwickelt seit 2017 die Marke ZOMBIE KAFFEE als Co-Founder und Geschäftsführer.


Bauscher, Bayerisches Staatsministerium für Arbeit und Soziales, Familie und Integration, Bi-Oil, Blistex, BMW, Bosch, Dr. Beckmann, Kaspersky, Kustermann, Lidl Schweiz, Mutisun, OSRAM, SHAVE-LAB, Tèlefonica O2 Germany, uniVersa Versicherung, VORWERK Flooring, ZOMBIE KAFFEE

Daniel Claessen

Daniel Claessen

Experte für Social Media Influencing

Werdegang und Referenzen
Daniel Claessen

Daniel Claessen


Nach seinem Studium "International Business Management" reiste Daniel Claessen quer durch die Welt und lebte längere Zeit in Neuseeland, bevor er anschließend in London für Sony 4 Jahre lang deren pan-europäisches Produkt-Entwicklungsteam leitete. Dabei arbeitete er vorwiegend für Kunden wie Electronic Arts, BBC und Sony Music.

Um aus erster Hand zu erfahren, welchen enormen Einfluss Social Media auf die Vermarktung von innovativen Produkten hat, gründete er 2015 linkr network und zog nach München. Seither ist linkr network enorm gewachsen und betreut jeden Monat hunderte von Influencer Kooperationen innerhalb Deutschlands, UK und den USA. Daniel ist ein passionierter Trend-Beobachter und in mehreren Venture Capital Funds involviert, mit dem Ziel, neue Unternehmen, die innovative Lösungen anbieten, bei deren Aufbau und Weiterentwicklung zu unterstützen.


Sony, linkr, Electronic Arts, Prosieben, SPC Partners, Glossybox, Sockmyfeet


Certified Social Media Manager (FH)
Die nächsten Termine in München:

  • 22.11. - 26.11.2021

Was die Münchner Marketing Akademie in ihren Marketing-Seminaren lehrt, lebt sie auch selbst vor: die Einheit der Dimensionen.

Ungewöhnliche Ideen und moderne Anwendungen gehen bei uns Hand in Hand mit erprobtem Praxiswissen und den geistigen Impulsen des Umfeldes.

Unsere Head-Location in München-Schwabing spiegelt diese Einstellung wieder: Das Seminarhaus in der Biedersteiner Straße 6 entstand im Zuge des Aufstiegs Münchens zur »Kunststadt«.
Gründerzeit, barocke Erinnerung und visionäre Orientierung prägen die Architektur – der Versuch, ästhetische Ausstrahlung und Funktionalismus jeweils als Maximum zu realisieren. Hohe Decken, Stuck und Glanz schaffen große Räume für inspiriertes Arbeiten. Nicht umsonst steht das Haus unter Denkmalschutz. Es repräsentiert beispielhaft den Fundus der Erfahrungen, und ist doch schon der Aufbruch in die Moderne.

Wir haben heute davon ein großzügiges Raumkonzept und beste Bedingungen für Seminare auf dem Stand der neuesten Lehr- und Konferenztechnik. Mit dem nahe gelegenen Englischen Garten gibt es eine wunderbare Möglichkeit, zu entspannen und sich inspirieren zu lassen. Die Location entfaltet einen starken ideellen Stimulus.

Anfrage zu

Certified Social Media Manager (FH)


TAGESTERMINE vor Ort oder Online Live-Teilnahme
22.11. - 26.11.2021
3.950,00 Euro
Lehrgang 5 Tage 22.11.2021 1 month 1 day 3950.00
ABENDTERMINE ausschließlich Online LIVE-Teilnahme
Online 22.11. - 26.11.2021
29.11. - 03.12.2021
3.950,00 Euro