Angebotsverfolgung

Um die Wirksamkeit der Angebotserstellung im Sinne einer sich anschließenden Auftragserteilung zu erhöhen, wird seitens des Anbieters eine Angebotsverfolgung nach Abgabe des Angebots initiiert und durchgeführt. Diese erfolgt durch Vertriebsmitarbeiter sowohl im Innen- als auch Außendienst. Ziel ist, die Auftragserfolgsquote durch eine gezielte Ansprache des akquirierten Kunden zu erhöhen. In dieser direkten Kommunikationsphase ist eine weiterführende Klärung bzw. Erklärung der Problemlösung möglich, das Vertrauen in die Produktleistung und das Leistungsvermögen des anbietenden Unternehmens wird verstärkt. Außerdem ist durch eine weiterführende technische Anpassung des Angebots (-->Customizing) eine nochmalige Spezifizierung des Preises möglich, wodurch sich die Auftragserfolgsquote wiederum verbessern lässt. Die Angebotsverfolgung ist im Business-to-Business-Umfeld ein unabdingbarer Bestandteil der Vertriebsaktivitäten, da die Erstellung von Angeboten einen beträchtlichen Teil der Vertriebskosten ausmachen kann. MH