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Klassisches Marketing Lexikon

Ein zuverlässiges und umfassendes Marketing Nachschlagewerk. Konzentriert und verständlich formuliert.

Von Prof. Dr. Richard Geml und Prof. Hermann Lauer

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C&C-Betriebe (-Großhandel) Betriebsform des -->Großhandels, die nach dem Prinzip der Selbstbedienung…
Cafeteria-Systeme Zur Motivationssteigerung von Mitarbeitern dienen Anreizsysteme, die aus…
Call Center Unternehmen können ihre telefonische, kundenbezogene Kommunikation einer…
Capability Statement Potenzielle Kunden wollen wissen, was ihnen ein Unternehmen zu bieten hat…
CAPI Abkürzung von Computer Assisted Personal Inter- viewing; übersetzt:…
Carry-over-Effekte Carry-over-Effekte bezeichnen die Einflüsse des gegenwärtigen Absatzes auf…
CAS -->Computer Aided Selling.
CAS – Anwendung in der Praxis Der Begriff CAS (Computer Aided Selling) bedeutet den Einsatz mobiler…
Cash-and-Carry-Betrieb -->C&C-Betriebe (-Großhandel).
CASI Abkürzung für Computer Assisted Self Interview (-->Befragungsarten).
Catalogue Showroom Der Catalogue Showroom (Katalogschauraum) ist in den USA eine Form des…
Category Management Category Management (CM) gehört zum Bereich -->Efficient Consumer Response (…
CATI Abkürzung für Computer Assisted Telephone Interview; übersetzt:…
CAWI Abkürzung für Computer Assisted Web Interview (-->Befragungsarten).
CD -->Corporate Design.
CD-ROM -->Offline-Medien.
CDH Abkürzung für Centralvereinigung Deutscher Wirtschaftsverbände für…
Center-Konzepte -->Einkaufszentrum.
Chancen-Risiken-Analyse Die Chancen-Risiken-Analyse ist ein wesentlicher Bestandteil der…
Change Management Das Management von Veränderungen mit dem Ziel, Veränderungsprozesse in Gang…
Chat-Bereich Der Chat-Bereich oder Chatroom ist eine elektronische »Plauderrunde«. Er ist…
Checklisten Für komplexe Marketing-Pläne ist der Einsatz von Checklisten und…
Churn-Analysen Churn-Analysen untersuchen die Kundenabwanderungen zu Wettbewerbern mit dem…
CI -->Corporate Identity.
CIF Gehört zu den wichtigen -->Incoterms; Abkürzung für Cost, Insurance and…
CIT -->Critical Incident Technique.
City-Logistik In den Innenbereichen von Großstädten gibt es zeitliche Beschränkungen für…
City-Marketing -->Stadtmarketing.
Claim Werbeslogan zu einem Produkt mit hohem Wiedererkennungswert für das Produkt.
Clanning Ein von der amerikanischen Trendforscherin Faith Popcorn aufgezeigter Trend…
Clean-Adressen Um unzustellbare, dubiose und doppelte Adressen sowie um andere Fehler…
Click-Through-Rate (CTR) Drückt das Verhältnis der Clicks auf ein Werbemittel (z. B. Banner) zu den…
Client (engl. für »Klient«, »Kunde«, »Mandant«) Damit wird ein Computerprogramm…
Clienting -->Kundenbindung.
Closed-Loop-Marketing -->Kampagnen-Management.
Club-System -->Kunden-Club.
Cluster Eine Gruppe von Objekten (etwa Verbraucher), die sich untereinander anhand…
Cluster Sampling (Klumpenverfahren) -->Zufallsauswahl.
Clusteranalyse Ein Verfahren der Multivariaten-Analyse; dabei werden bestimmte Objekte, in…
CLV -->Customer Lifetime Value.
Co-Advertising Bezeichnet den gemeinsamen werblichen Auftritt von zwei Unternehmen oder…
Co-Branding Der gemeinsame Auftritt von ansonsten selbstständigen Marken im kooperativen…
Co-op-Werbung -->Verbundwerbung.
Coach Ein Coach ist eine Führungsperson. Im Verkauf haben Führungspersonen die…
Cocooning Cocooning ist ein Begriff aus dem anglo-amerikanischen Sprachgebrauch. »…
Code of Conduct Heftig diskutiert wurden im Jahr 2003 die Auswirkungen nicht kundenbezogener…
Codierung Zur Vorbereitung quantitativer, EDV-gestützter Auswertungsverfahren in der…
Commitment Als Commitment bezeichnet man die Verbundenheit oder Hinwendung von Kunden…
Commodity Approach Der Commodity Approach versucht, in sich homogene und untereinander…
Compagnon-Verfahren Hierbei handelt es sich um einen Anzeigentest durch Beobachtung und…