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Klassisches Marketing Lexikon

Ein zuverlässiges und umfassendes Marketing Nachschlagewerk. Konzentriert und verständlich formuliert.

Von Prof. Dr. Richard Geml und Prof. Hermann Lauer

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Zahlungsbedingungen Die Zahlungsbedingungen regeln: Form der Zahlung (Barzahlung,…
Zahlungsbereitschaft → Preisdifferenzierung.
Zahlungsmoral Als Zahlungsmoral wird die Qualität des Zahlungsverhaltens eines Kunden…
Zahlungsverhalten Wenn Waren und/oder Dienstleistungen auf Kredit verkauft werden, stellt der…
Zapping Unter Zapping versteht man das wahllose Hin- und Herschalten mit der…
ZAW Abkürzung von Zentralverband der deutschen Werbewirtschaft ( →…
Zeitbezogene Skontostaffel Die → Zahlungsbedingungen der meisten Lieferanten enthalten i. d. R.…
Zeitlohn → Festgehalt.
Zeitwettbewerb → Turbo-Marketing.
Zentrallager Bei einer Belieferung über Zentrallager wird die Auslieferung der Waren über…
Zentralregulierung → Rabattarten.
Ziel-Aufgaben-Methode → Werbebudget.
Zielausmaß → Anspruchsniveau.
Zielausnutzungsgrad → Ausnutzungsgrad der Zahlungsbedingungen.
Zielbeziehungen Unternehmen verfolgen gleichzeitig oder nacheinander verschiedene Ziele, die…
Ziele → Marketingziele, → Verkaufsziele, → Werbeziele.
Zielerreichung → Anspruchsniveau.
Zielgebiet Als Zielgebiet wird der räumliche Bereich bezeichnet, in dem die Marketing-…
Zielgruppe Die Zielgruppe umfasst diejenigen Personen, Firmen etc., an die ein…
Zielgruppenaffinität → Affinität.
Zielgruppenanalyse Bei der Zielgruppenanalyse geht es um die Untersuchung von Käufern im…
Zielkonflikte → Zielbeziehungen.
Zielpreis Unter dem Zielpreis versteht man den Ein- oder Verkaufspreis eines Produktes…
Zielsystem → Zielbeziehungen.
Zielvereinbarungen mit dem Außendienst Zur zielgerichteten Steuerung eines umfangreichen Außendienstes sind…
Zielvorgaben → Verkaufsquoten-System, → Verkaufsziele.
Zufallsauswahl Es ist zwischen einfacher Zufallsauswahl und verschiedenen Sonderformen zu…
Zufallsfehler Bei der Hochrechnung einer → Stichprobe auf die Grundgesamtheit…
Zufriedenheits-Index Bei der Erforschung der Zufriedenheit von Kunden mit einem Produkt oder…
Zufriedenheitsgrad des Kunden Der Grad der Kundenzufriedenheit ist wie folgt definiert: Ist der…
Zugabe Zugabe ist eine unentgeltliche Nebenware oder -leistung, deren Gewährung vom…
Zugeständnis → Hypothetisches Zugeständnis.
Zuhören Manche Verkäufer sind schlechte Zuhörer. Dieses Verhalten wird vom Kunden…
Zukunftsbilder → Szenario-Technik.
Zusatzgeschäfte Zusätzliche Aufträge sind oft dadurch charakterisiert, dass sie zu einem…
Zusatzleistungen → Service.
Zusatzmedien → Basismedium.
Zusatznutzen → Nutzen.
Zusendung unbestellter Ware Die Zusendung unbestellter Ware ist wegen Verstoßes gegen § 1 → UWG…
Zustell-Großhandel Der Zustell-Großhandel beliefert seine Kunden – in der Regel Einzelhändler…
Zweiseitige Argumentation → Argumentation.
Zweitplatzierung Unter einer Zweitplatzierung versteht man eine zusätzliche Platzierung von…
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