Demarketing

Nicht immer entsprechen die Maßnahmen, die Unternehmen im harten Wettbewerb ergreifen, einem strategischen Marketingansatz. Dieses Verhalten wird als De- (destruktives) Marketing bezeichnet. Zu diesen Verhaltensweisen gehören: Das Angebot zusätzlicher Leistungen, ohne sie zu verrechnen Die Förderung der Preissensitivität der Kunden Ein hektisches Reagieren statt dynamischen Agierens Keine Lösung von grundsätzlichen Kundenproblemen.