Interviewer

Interviewer sind in der Marktforschung zur Erhebung eingesetzte Personen, die teilweise nebenberuflich bei Marktforschungsinstituten tätig sind. Ihr Einsatz erfordert Ausbildung, Einsatzplanung und Kontrolle. Interviewer können ohne – oder mit – Absicht Ergebnisse von Befragungen verzerren, sei es durch unsachgemäße Fragenformulierung, Auftreten, Hinweise oder gar Fälschung. Bei dieser Art der Beeinflussung durch Interviewer spricht man von -->Interviewer-Bias. Zur Minimierung solcher Fehler empfehlen sich standardisierte Fragebögen, Schulung und Kontrolle der Interviewer.